Términos y Condiciones
1. Disposiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de la plataforma online Gratogana Casino. Al registrarse en el sitio o continuar utilizando el servicio, el usuario confirma su aceptación de estas normas y se compromete a cumplirlas en su totalidad.
2. Derecho de uso del servicio
El acceso a la plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años que cumplan con los requisitos establecidos por la legislación española en materia de juegos de azar. El usuario debe proporcionar datos verídicos durante el registro y confirmar su capacidad legal para participar en juegos con dinero real.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar las funcionalidades del casino es necesario crear una cuenta. El usuario se compromete a:
- proporcionar información precisa y actualizada
- no crear múltiples cuentas
- mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- informar inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado
La administración se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas en caso de incumplimiento de las condiciones de uso.
4. Verificación de identidad
Gratogana Casino cumple con los requisitos del regulador DGOJ y las políticas KYC. El usuario puede estar obligado a presentar documentos que acrediten su identidad, domicilio y métodos de pago. La verificación es obligatoria antes de poder realizar retiros.
5. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a utilizar el servicio únicamente con fines legales. Queda estrictamente prohibido:
- interferir en el funcionamiento del sitio o su software
- utilizar bots o sistemas automatizados
- realizar actividades fraudulentas o abusar de los bonos
- intentar eludir los sistemas de seguridad
6. Operaciones financieras
Todos los depósitos y retiros se realizan mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma. Los depósitos suelen procesarse de forma inmediata, mientras que los retiros pueden tardar entre 1 y 5 días hábiles dependiendo del método y del estado de verificación del usuario. El casino se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales de las transacciones.
7. Bonos y promociones
Todas las ofertas de bonos están sujetas a condiciones específicas. Los requisitos habituales incluyen:
- rollover de hasta 35x del importe del bono
- límites de tiempo para su uso
- restricciones en el importe máximo de retirada
- limitaciones en los juegos que contribuyen al requisito de apuesta
El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la cancelación de los bonos y de las ganancias asociadas.
8. Juego responsable
Gratogana Casino promueve el juego responsable conforme a las directrices del DGOJ. Los usuarios tienen acceso a herramientas de autolimitación, límites de depósito y opciones de autoexclusión temporal o permanente de la cuenta.
9. Limitación de responsabilidad
La plataforma no se hace responsable de posibles pérdidas financieras derivadas del uso del servicio. Todas las acciones de juego se realizan bajo la responsabilidad del usuario. Asimismo, la empresa no garantiza la ausencia de fallos técnicos ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo software, gráficos, textos y elementos de juego, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su copia, distribución o modificación sin autorización previa.
11. Modificación de los términos
Gratogana Casino se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web oficial y entrará en vigor desde el momento de su publicación.
12. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa derivada del uso de la plataforma será sometida a los tribunales competentes de España.